Ниже приведена детальная информация о политике возврата и обстоятельствах, которые могут повлиять на процесс открытия счета:
1. В случае отказа банка в открытии счета:
Ошибка сотрудника компании : Если отказ связан с ошибкой на нашей стороне, мы гарантируем возврат 100% стоимости услуг по открытию счета.
Другие причины : В случае отказа по причинам, не зависящим от нашей компании (например, сотрудники банки нашли в интернете информацию о клиенте, которая показалась им подозрительной, смена бенефициара в период открытия счета, банк перестал открывать счета для компаний с определенным видом деятельности, или из соответствующей юрисдикции, или работающих с контрагентами из отдельных стран и т.п.), возврат составит от 30% до 50% (по усмотрению компании) от стоимости услуг. Конкретный размер возврата зависит от объема работы, уже выполненной нашей компанией, и затраченного времени.
Непредоставление клиентом информации или предоставление ложной информации : Если отказ связан с непредоставлением необходимых сведений или документов платёжной системе, или предоставлением ложной информации, услуги считаются оказанными в полном объеме, и возврат средств не производится.
Фактические расходы: Расходы, понесенные в процессе работы (например, комиссии платежной системы, переводы, заказ дополнительных документов), возврату не подлежат.
2. Дополнительные документы и изменение условий банком:
Банки имеют право требовать дополнительные документы и информацию, а также могут изменять условия открытия и ведения счета в любой момент времени и без предварительного уведомления своих партнеров, потенциальных и действующих клиентов.
Компания не несет никакой ответственности за изменение либо несоблюдение заявленных сроков, и возврат оплаченной стоимости услуг в данном случае также невозможен. Возврат средств в данном случае не производится.
3. Отказ клиента от услуги:
Если клиент отказывается от наших услуг по личным причинам, после того как работа уже была начата, возврат средств не производится. В этом случае оплаченная сумма остается в качестве вознаграждения за проделанную работу.